Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
DOI:
https://doi.org/10.56916/jimab.v2i2.386Keywords:
Tax Administration System Modernization, Fiscal Services, Individual Taxpayer ComplianceAbstract
Tax is a source of income for a country. However, the revenue obtained from taxes is largely determined by taxpayer compliance. There are several factors that can affect taxpayer compliance, two of which are the modernization of the tax administration system and tax administration services. This study aims to determine the compliance of individual taxpayers affected by the modernization of the tax administration system and tax administration services. This research is a descriptive verification research with a survey method. This research was conducted in Majalengka with a sample of 141 individual taxpayers. Data in this study were collected using a questionnaire distributed to respondents. The results showed that the modernization of the tax administration system had an effect on individual taxpayer compliance at KPP Micro Piloting Majalengka. Modernization of the tax administration system can facilitate the work process, including facilitating the process of reporting and paying taxes. In addition, the tax authorities also have a significant effect on individual taxpayer compliance at KPP Micro Piloting Majalengka. Fiscal services also make it easier for taxpayers to carry out their tax obligations. The conclusion of this study is that the modernization of the tax administration system and tax administration services can improve individual taxpayer compliance.
References
Arifin, S. B., & Nasution, A. A. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Di Kpp Pratama Medan Belawan. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis: Jurnal Program Studi Akuntansi, 3(2).
Ayem, S., & Nofitasari, D. (2019). Pengaruh Sosialisasi PP No. 23 Tahun 2018, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, dan Biaya Kepatuhan terhadap Kemauan Membayar Pajak Pada Wajib Pajak UMKM. Jurnal Akuntansi dan Governance Andalas, 2(2), 105-121.
Candra, R., Wibisono, H., & Mujilan, A. (2013). Modernisasi sistem administrasi perpajakan dan kepatuhan wajib pajak. JRMA (Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi), 1(1), 40-48.
Djumiati, W. O. S., & Tenggara, K. S. (2017). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap Tingkat Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kendari. Jurnal Akuntansi Universitas Halu Oleo, 40-49.
Dwiputrianti, S. (2013). Analisis Self Assessment System Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Di Kabupaten Karimun, Provinsi Kepulauan Riau. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi, 10(1), 132-154.
Ernawati, E. (2018). Pengaruh Kesadaran Membayar Pajak, Pengetahuan Dan Pemahaman Peraturan Perpajakan, Persepsi Efektifitas Sistem Perpajakan Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kemampuan Membayar Pajak (Wajib Pajak Pribadi Pada KPP Pratama Barabai). KINDAI, 14(2).
Fasmi, L., & Misra, F. (2014). Modernisasi sistem administrasi perpajakan dan tingkat kepatuhan pengusaha kena pajak. Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 5(1), 76-87.
Fuadi, A. O., & Mangoting, Y. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Dan Biaya Kepatuhan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Tax & Accounting Review, 1(1), 18–27.
Hadi, N., & Mahmudah, U. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. AKTSAR: Jurnal Akuntansi Syariah, 1(2), 257-274.
Ismail, S., Pangemanan, S. S., & Sabijono, H. (2014). Analisis perhitungan, penyetoran dan pelaporan pajak penghasilan Pasal 25 pada CV. Delta Dharma. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(2).
Jotopurnomo, C., & Mangoting, Y. (2013). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus, sanksi perpajakan, lingkungan wajib pajak berada terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Surabaya. Tax & Accounting Review, 1(1), 49.
Khairannisa, D., & Cheisviyanny, C. (2019). Analisis Peranan Konsultan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Memenuhi Kewajiban Perpajakan. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 1(3), 1151-1167.
Liani, L. (2016). Pengaruh persepsi wajib pajak tentang kualitas pelayanan fiskus, kondisi keuangan wajib pajak, dan sanksi pajak terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak (Doctoral dissertation, Universitas Bangka Belitung).
Marbun, R. (2014). Rekonstruksi Sistem Pemidanaan dalam Undang-Undang Perpajakan Berdasarkan Konsep Ultimum Remidium. Jurnal Konstitusi, 11(3), 538-558.
Masruroh, S., & Zulaikha. (2013). Pengaruh Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Diponegoro Journal of Accounting, 2(4), 1–15
Magribi, R. M., & Yulianti, D. (2022). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada WPOP yang Terdaftar di KPP Mikro Piloting Majalengka). Jurnal Akuntansi Kompetif, 5(3), 358-367.
Maria, D. (2015). Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap tingkat kepatuhan pengusaha kena pajak di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bandar Lampung. Jurnal Bisnis Darmajaya, 1(1), 38-54.
Napitupulu, B. (2014). Pengaruh Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern Berbasis Teknologi Informasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada KPP Madya Medan. Jurnal Administrasi Publik (Public Administration Journal), 4(1), 40-55.
Nurbaiti, E., Susilo, H., & Agusti, R. R. (2016). Pengaruh implementasi sistem elektronik bagi wajib pajak terhadap kualitas pelayanan administrasi perpajakan. Jurnal Perpajakan (JEJAK), 9.
Polii, C. M., & Sondakh, J. (2017). Pengaruh Modernisasi Administrasi Perpajakan Terhadap Kinerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kotamobagu. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 5(2).
Prajogo, J. N., & Widuri, R. (2013). Pengaruh Tingkat Pemahaman Peraturan Pajak Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, dan Persepsi Atas Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Wilayah Sidoarjo. Tax & Accounting Review, 3(2), 1–12.
Prasiska, Y. (2014). Pengaruh efektivitas sanksi pajak dan pelaksanaan sistem modernisasi administrasi perpajakan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak:(survey pada Kantor Pelayanan Pajak di Kanwil Jabar I) (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).
Purba, B. P. (2016). Pengaruh sosialisasi perpajakan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan pelayanan fiskus sebagai variabel moderating di kantor pelayanan pajak jakarta kembangan. Media Akuntansi Perpajakan, 1(2), 29-43.
Rahayu, S., & Lingga, I. S. (2009). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Atas Wajib Pajak Badan Pada Kpp Pratama Bandung †Xâ€). Jurnal akuntansi, 1(2), 119-138.
Safitri, D., & Silalahi, S. P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 20(2), 145-153.
Sinaga, N. A. (2018). Pemungutan pajak dan permasalahannya di Indonesia. Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara, 7(1).
Suleman, D. (2019). Peran Pajak Restoran Terhadap Penerimaan Daerah Administrasi Jakarta Timur. Moneter-Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 6(1), 7-12.
Tawas, V. B., Poputra, A. T., & Lambey, R. (2016). Pengaruh sosialisasi perpajakan, tarif pajak, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan pelaporan SPT tahunan wajib pajak orang pribadi (Studi kasus pada KPP pratama Bitung). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 4(4).
Warouw, J. Z. S., Sondakh, J. J., & Walandouw, S. K. (2016). Pengaruh sosialisasi perpajakan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan pelaporan spt tahunan wajib pajak badan (studi kasus pada KPP Pratama Manado dan KPP Pratama Bitung). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(4).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Eva Fauziah Ahmad, Tito Marta Sugema Dasuki
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
An author who publishes in the Journal of Innovation in Management, Accounting and Business (JIMAB) agrees to the following terms:
- Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal
- The author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgement of its initial publication in this journal.
- The author is permitted and encouraged to post his/her work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work
