Dinamika Motivasi dan Insentif dalam meningkatkan Kepuasan Kerja Driver Platform Digital

Studi Kasus GoCar Bandung

Authors

  • Arti Rahmawati Universitas Islam Nusantara
  • Juju Zuhriatusobah
  • Arie Soleh Permana
  • Erry Mustariani

DOI:

https://doi.org/10.56916/jimab.v4i2.1843

Keywords:

Dinamika Motivasi, Insentif, Kepuasan Kerja, Transportasi Digital, Driver GoCar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika motivasi dan insentif dalam meningkatkan kepuasan kerja driver GoCar di Kota Bandung. Dinamika motivasi mengacu pada fluktuasi semangat kerja yang dialami driver akibat pengaruh berbagai faktor, seperti sistem insentif, fleksibilitas waktu kerja, penilaian pelanggan, dan algoritma platform digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada 100 orang driver GoCar aktif. Sampel ditentukan menggunakan rumus Yamane dengan populasi sebanyak 10.000 orang. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinamika motivasi dan insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, baik secara parsial maupun simultan. Uji t menunjukkan bahwa H1 (dinamika motivasi) dan H2 (insentif) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja. Uji F menunjukkan bahwa H3 juga diterima, dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 66,6%. Temuan ini menegaskan bahwa dalam konteks kerja platform digital, dinamika motivasi yang dipicu oleh kondisi kerja yang fleksibel dan berbasis aplikasi harus dikelola secara adaptif agar kepuasan kerja mitra pengemudi tetap terjaga.

References

Agustina, T. S., & Wulansari, I. P. 2021. Analisis Faktor-Faktor Determinan Kepuasan Kerja Wanita Sebagai Pengemudi Ojek Syar’i. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 8(1), 97. Https://Doi.Org/10.20473/Vol8iss20211pp97-107

Alrawahi, S., Sellgren, S. F., Altouby, S., Alwahaibi, N., & Brommels, M. (2020). The application of Herzberg’s two-factor theory of motivation to job satisfaction in clinical laboratories in Omani hospitals. Heliyon, 6(9), e04829. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e04829

Busro, M. (2020). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia (1st Ed.). Prenadamedia Group.

Cahya Ningrum, A. 2025. Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, 19–32. Https://Doi.Org/10.55606/Mri.V3i1.3434

Felicia, N. E., Anggreni, L., Anzaini, M. S., & Mettathirta, R. 2023. Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Penegemudi Ojek Online Di Kota Palembang. Jurnal Ilmiah Multidisipline, 1(11), 214–225. Https://Doi.Org/10.5281/Zenodo.10248117

Ghozali, I. 2021. Aplikasi Analisis Multivariate. Badan Penerbit Universitas Diponogoro.

Gojek. (n.d.). Gojek. Diakses pada 25 November 2024, dari https://www.Gojek.com/id-id

Haris, A., Effendi, F., & Darmayanti, N. 2023. Kepuasan Kerja. Cv Budi Utama.

Hasibuan, M. S. P. 2020. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.

Juwita, K., Rosalia, U., & Permatasari, I. D. 2024. Motivasi Dan Fleksibilitas Kerja Driver GoCar Ojek Online. Litnus

Nkomoki, T., & Chomba, F. (2025). The impact of monetary and non-monetary incentives on employee motivation and job satisfaction: Insights from the Zambian financial service industry. International Journal of Research and Innovation in Social Science. https://dx.doi.org/10.47772/IJRISS.2024.8120173

Putra, A. A., Himam, F., & Kusumastutie, N. S. 2022. Studi Fenomenologi Kepuasan Kerja Pengemudi Ojek Online. Jurnal Mediapsi, 8(1), 5–23.

Rahmawati, Pramesthi, R. A., & Praja, Y. 2024. Pengaruh Kompetensi Pegawai, Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Yang Berdampak Pada Kinerja Aparatur Sipil Negara (Asn) Rsud Dr. H. Koesnadi Bondowoso. Jurnal Mahasiswa Entrepreneur (Jme), 3.

Royan, F. A., Nazwa, M., Nurfadliah, S. A., Aprilia, S., Fazira, W., & Riofita, H. 2024. Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Era Digital Pada E-Commerce Di Kota Pekanbaru. Jurnal Sinomika | Volume, 2(5).

Rusdian, S., & Rismayani, N. 2020. Pengaruh Insentif Terhadap Employee Engagement (Studi Pada Cv. Asstro Tarogong Garut). Jurnal Ekonomi Bisnis, 26(2), 398–410.

Singh, R., Sharma, A., & Mishra, M. (2023). Beyond flexibility: Exploring motivation factors influencing work satisfaction in the gig workforce. Journal of Economics and Business Aseanomics, 9(1). https://acopen.umsida.ac.id/index.php/acopen/article/view/10754

Spector, P. E. (2020). Industrial and Organizational Psychology: Research and Practice (7th ed.). Wiley.

Sugiyono, (2024). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D (2nd Ed.). Alfabeta.

Suryaningtyas, D., Sedyastuti, K., Wilujeng, S., Pratiwi, W. Y., & Malang, K. 2024. Pengaruh Penilaian Kinerja Dan Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Di Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tugu Tirta Kota Malang. Jurnal Lentera Jurnal Manajemen, 02(01), 2024.

Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana.

Downloads

Published

2025-08-12

How to Cite

Rahmawati, A., Zuhriatusobah, J., Soleh Permana, A., & Mustariani, E. (2025). Dinamika Motivasi dan Insentif dalam meningkatkan Kepuasan Kerja Driver Platform Digital: Studi Kasus GoCar Bandung . Journal of Innovation in Management, Accounting and Business, 4(2), 366–375. https://doi.org/10.56916/jimab.v4i2.1843

Issue

Vol. 4 No. 2 (2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Arti Rahmawati, Juju Zuhriatusobah, Arie Soleh Permana, Erry Mustariani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

An author who publishes in the Journal of Innovation in Management, Accounting and Business (JIMAB) agrees to the following terms:

  1. Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal
  2. The author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. The author is  permitted and encouraged to post his/her  work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work