Analisis Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Susu Yoghurt: Studi kasus pada konsumen Family Moo Kabupaten Cianjur

Authors

  • Asep Dani SMK Negeri 1 Tanggeung
  • Euis Dasipah Universitas Winaya Mukti
  • Dety Sukmawati Universitas Winaya Mukti

DOI:

https://doi.org/10.56916/jimab.v3i3.950

Keywords:

social media, yogurt, promotional influence, case study

Abstract

This study aims to analyze the effect of promotion on social media and word of mouth (WOM) on purchasing decisions for Family Moo yoghurt milk in Cianjur Regency. This study was conducted by identifying the characteristics of respondents based on gender, age, and occupation and measuring the effectiveness of social media promotions and WOM in influencing purchasing decisions. Data was collected through a survey conducted in 2023, involving respondents with various demographic backgrounds.The results showed that the majority of respondents were female (65%) with the largest age group being 20-30 years old (45%). Respondents' occupations were dominated by the category of “others,” including housewives (40%). The validity and reliability tests of the measuring instruments showed satisfactory results, with all promotion, WOM, and purchase decision items measured as valid and reliable. The integration between social media promotion and WOM is very effective in influencing consumer purchasing decisions for Family Moo yoghurt milk. Therefore, it is recommended that companies improve promotional strategies on social media with more creative and interactive content and facilitate positive WOM through loyalty

References

Ali Hasan. (2020). Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian: Analisis Studi Kasus pada Produk Konsumen. Jurnal Marketing dan Penjualan, 12(4), 345-360.

Ardianto, E., & Hidayat, D. (2023). Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin pada Produk Susu Yoghurt Family Moo. Jurnal Pemasaran dan Konsumen, 15(2), 55-70.

Aulia, D., & Ardini, L. (2023). Metode penelitian kuantitatif untuk analisis data. Jurnal Penelitian Bisnis, 12(1), 45-62.

Cheung, C. M., Pires, G. D., & Rosenberger III, P. J. (2020). Analisis pengaruh promosi di media sosial dan word of mouth terhadap keputusan pembelian susu yoghurt Family Moo di Kabupaten Cianjur. Jurnal Pemasaran Sosial, 7(3), 98-112.

Danang Sunyoto. (2017). Peran Promosi dalam Strategi Pemasaran: Studi Kasus pada Usaha Kecil dan Menengah. Jurnal Manajemen Pemasaran, 9(3), 123-140.

Elviyenny, M., Dasipah, E., Sukmawati, D., & Marina, I. (2024). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Pembelian Daging Ayam Yang Bersertifikat Nomor Kontrol Veteriner (NKV) di Kota Bandung. Journal of Sustainable Agribusiness, 3(1), 1-9.

Fadly Siregar. (2018). Word of Mouth dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian: Studi pada Konsumen Produk Konsumtif. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 78-90.

Gao, Y., Zha, M., Chen, X., Zhou, Y., Yang, H., & Huang, M. (2022). Pengaruh bakteri Lactobacillus delbrueckii dan Streptococcus salivarius terhadap kualitas yoghurt. Journal of Dairy Science, 105(6), 2904-2915.

Gujarati, D. N., & Porter, D. C. (2020). Basic Econometrics (6th ed.). McGraw-Hill Education.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2023). Multivariate Data Analysis (8th ed.). Pearson.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2019). Multivariate Data Analysis (8th ed.). Pearson.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.

Halim, A., & Setiawan, R. (2024). Pengaruh Promosi Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Susu Yoghurt. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 17(1), 101-115.

Handaya, W., Dasipah, E., Karyana, K. S., Permana, N. S., & Sukmawati, D. (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KARAKTERISTIK KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN SAYURAN HIDROPONIK (Suatu Survei Terhadap Konsumen Sayuran Hidroponik UPTD Kawasan Agroeduwisata Cikundul Kota Sukabumi). Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis, 9(1), 965-982.

Hasana, D. P., Dasipah, E., Karyana, K. S., Permana, N. S., & Sukmawati, D. (2023). Pengaruh Keunggulan Kompetitif Dan Bauran Pemasaran Terhadap Keberhasilan Usahatani Kopi Arabika Di Kabupaten Sukabumi. Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis, 9(1), 955-964.

Kechagia, M., Basoulis, D., Konstantopoulou, S., Dimitriadi, D., Gyftopoulou, K., Skarmoutsou, N., & Fakiri, E. M. (2022). Probiotik dalam yoghurt dan manfaatnya bagi pencernaan manusia. International Journal of Probiotics and Prebiotics, 8(2), 157-168.

Lee, J., & Kim, J. (2021). Word of Mouth and Its Impact on Consumer Purchase Decisions: A Comprehensive Review. Journal of Consumer Research, 14(2), 175-190.

Marina, I., Andayani, S. A., Sumantri, K., & Wiranti, S. E. (2023). Tinjauan Komoditas Unggulan Tanaman Pangan: Analisis Lokasi dan Pertumbuhan Ekonomi di Kabupaten Majalengka. Journal of Innovation and Research in Agriculture, 2(2), 7-14.

Marina, I., Mukhlis, M., & Harti, A. O. R. (2024). Development Strategy of Leading Agricultural Commodities: Findings From LQ, GRM, and Shift-Share Analysis. Jurnal Penelitian Pertanian Terapan, 24(2), 181-190.

Marina, I., Sukmawati, D., Juliana, E., & Safa, Z. N. (2024). Dinamika Pasar Komoditas Pangan Strategis: Analisis Fluktuasi Harga Dan Produksi. Paspalum: Jurnal Ilmiah Pertanian, 12(1), 160-168.

Mongisidi, A., Manurung, A. R., & Arsyad, M. S. (2019). Pengaruh lifestyle dan harga terhadap keputusan pembelian sepatu Nike (Studi kasus Manado Town Square). Jurnal EMBA, 7(3), 2949–2958.

Muflihhadi, I., & Rubiyanti, R. N. (2016). Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan trust terhadap kepuasan konsumen (Studi pada Gojek Bandung). eProceedings of Management, 3(2).

Munir, M., & Ma'sum, T. (2022). Strategi membangun brand image lembaga pendidikan. INTIZAM: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 5(2), 22-41.

Nainggolan, N. P., & Heryenzus, H. (2018). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen dalam membeli rumah di Kota Batam. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 19(1), 41-54.

Nugroho, N. E. (2021). Pengaruh citra merek, persepsi kualitas, fitur produk terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen pada smartphone Samsung Galaxy A10s. Jurnal Ekbis, 22(2), 223-249.

Nurul, M., Soewarno, N., & Isnalita, N. I. D. N. (2019). Pengaruh jumlah pengunjung, ulasan produk, reputasi toko dan status gold badge pada penjualan dalam Tokopedia. E-Jurnal Akuntansi, 28(3), 1855-1865.

Onsardi, O., Ekowati, S., Yulinda, A. T., & Megawati, M. (2022). Dampak digital marketing, brand image dan relationship marketing terhadap keputusan pembelian konsumen Lina Ms Glow Kota Bengkulu. Creative Research Management Journal, 5(2), 10-19.

Pangestika, D. N., Dasipah, E., Sukmawati, D., & Dahtiar, A. (2024). PENGARUH STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING DAN SISTEM PRODUKSI TERHADAP NILAI TAMBAH USAHA AGROINDUSTRI GULA AREN. OrchidAgri, 4(1), 21-33

Paramita, N. D., & Yasa, N. N. K. (2015). Sikap dalam memediasi hubungan kesadaran lingkungan dengan niat beli produk kosmetik ramah lingkungan. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 17(2), 187-195.

Prayoga, I., Anis, R., & Arief, S. (2018). Pengaruh perbedaan umur panen terhadap produktivitas (produksi segar, produksi bahan kering, serta proporsi daun dan batang) HIJAUAN Indigofera zollingeriana. Jurnal Riset dan Inovasi Peternakan, 2(1), 1-7.

Putri, L. H. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi minat pembelian ulang konsumen terhadap produk naget delicy. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 1(2), 162-170.

Rohman, M., & Pramesti, D. A. (2022). Pengaruh gaya hidup dan e-WOM terhadap keputusan pembelian sepeda di Magelang selama pandemi Covid-19. Borobudur Management Review, 2(2), 1-19.

Ruliansyah, F., & Sampurna, S. D. (2020). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepeda motor (Studi kasus pada konsumen sepeda motor Yamaha di dealer Johar Baru Jakarta Pusat). Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, 1-18.

Setiadi, D., Sendjaya, T. P., & Dasipah, E. (2023). Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur dalam Penelitian Sosial. Jurnal Metodologi Penelitian, 13(4), 300-315.

Soliha, E., & Fatmawati, N. (2017). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap proses keputusan pembelian konsumen sepeda motor matic "Honda". Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theory and Applied Management, 10(1), 1-20.

Solihin, D. (2020). Pengaruh kepercayaan pelanggan dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada online shop Mikaylaku dengan minat beli sebagai variabel intervening. Jurnal Mandiri: Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38-51.

Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Tanady, E. S., & Fuad, M. (2020). Analisis pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Jakarta. Jurnal Manajemen, 9(1).

Tian, M., Xu, Y., & Zheng, Y. (2022). Karakteristik Pekerjaan dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian: Studi Kasus pada Konsumen Susu Yoghurt. Jurnal Studi Pemasaran, 18(2), 85-100.

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2020). Social media marketing: A strategic approach. SAGE Publications.

Umar, H. (2018). Metodologi penelitian aplikasi dalam pemasaran (Edisi II). Gramedia Pustaka Utama.

Windayani, S., & Astiti, D. P. (2020). Peran konformitas dan gaya hidup brand minded terhadap perilaku konsumtif mahasiswi di Kota Denpasar. Jurnal Psikologi Udayana, 2, 96-108.

Yunaida, E. (2017). Pengaruh brand image (citra merek) terhadap loyalitas konsumen produk oli pelumas Evalube di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 6(2), 798-807.

Downloads

Published

2024-08-30

How to Cite

Dani, A., Dasipah, E., & Sukmawati, D. (2024). Analisis Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Susu Yoghurt: Studi kasus pada konsumen Family Moo Kabupaten Cianjur. Journal of Innovation in Management, Accounting and Business, 3(3), 178–185. https://doi.org/10.56916/jimab.v3i3.950

Issue

Vol. 3 No. 3 (2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Asep Dani, Euis Dasipah, Dety Sukmawati

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

An author who publishes in the Journal of Innovation in Management, Accounting and Business (JIMAB) agrees to the following terms:

  1. Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal
  2. The author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. The author is  permitted and encouraged to post his/her  work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work